Astuce de support toute bête, mais fallait-il encore y penser 😀

Vous suspectez que l'utilisateur n'a pas branché son câble ou dans le mauvais port, mais comment lui dire sans qu'il ne s'offusque ? Simple : expliquez-lui que de la poussière est probablement en cause et invitez-le à souffler dans le connecteur !

Soit il se rendra compte qu'il n'était pas branché et le fera ni vu ni connu, soit il remarquera, avec le connecteur de visu, que quelque chose ne va pas (pas le bon port)...

1 - Aller vers l’inconnu
2 - Prendre le temps de la compréhension
3 - Faire toujours au plus simple
4 - Être prudent avec les délais
5 - Apprendre par étape
6 - Prendre du recul
7 - Créer des tunnels de concentration
8 - Contrôler son ego